Политика конфиденциальности

Редакция от 23 августа 2026 года

Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта flukeltd.ru. Документ подготовлен с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных применимых требований законодательства Российской Федерации.

1. Оператор и контакты

Оператором персональных данных является администрация сайта FLUKE LTD, организующая работу каталога и обработку заявок на измерительное оборудование.

Сайт: https://flukeltd.ru/
Email: order@flukeltd.ru
Телефон: +7 (812) 240-83-93
Москва: Пресненская набережная, дом 13, офис 334
Санкт-Петербург: Аптекарский проспект, дом 18, офис 1987

2. Кого касается политика

Политика применяется к посетителям сайта, покупателям, пользователям личного кабинета, а также представителям организаций и индивидуальных предпринимателей, которые направляют запросы цены, заявки или обращения через сайт, электронную почту, телефон и указанные на сайте мессенджеры.

3. Какие данные мы обрабатываем

имя и фамилия;
номер телефона и адрес электронной почты;
наименование организации и ИНН, если пользователь указал их добровольно;
перечень оборудования, количество, комментарий и содержание обращения;
данные учётной записи и история заявок, если пользователь зарегистрирован;
адрес и реквизиты, переданные в переписке для подготовки счёта, договора или доставки;
технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, сведения о посещённых страницах, источник перехода, файлы cookie и аналогичные идентификаторы;
иные сведения, которые пользователь самостоятельно сообщает в обращении.

Сайт не предназначен для обработки специальных категорий персональных данных или биометрических данных. Просим не указывать такие сведения в формах и комментариях.

4. Цели обработки

приём и обработка запросов цены и заявок на оборудование;
подготовка коммерческих предложений, счетов и договоров;
связь с пользователем, техническая и консультационная поддержка;
исполнение договоров, организация поставки и гарантийного обслуживания;
создание и обслуживание учётной записи;
выполнение требований бухгалтерского, налогового и иного применимого законодательства;
обеспечение безопасности сайта, предотвращение злоупотреблений и технических ошибок;
анализ работы сайта и улучшение пользовательского опыта;
направление информационных или рекламных сообщений только при наличии необходимого согласия.

5. Правовые основания

Обработка выполняется на основании согласия пользователя, действий пользователя до заключения договора, заключённого договора, обязанностей оператора по закону, а также в иных случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации. Пользователь предоставляет данные добровольно и подтверждает их достоверность.

6. Действия с данными и сроки хранения

Мы можем осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в установленных законом случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных. Обработка может выполняться как с использованием средств автоматизации, так и без них.

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют заявленные цели, договорные отношения и обязательные сроки хранения документов. После достижения целей, отзыва согласия или получения законного требования данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

7. Передача и поручение обработки

Доступ к данным может предоставляться только в объёме, необходимом для выполнения конкретной задачи: поставщикам хостинга и электронной почты, сервисным и логистическим организациям, поставщикам оборудования, банкам и платёжным организациям, операторам связи, подрядчикам по поддержке сайта, а также государственным органам при наличии законного основания.

При переходе в Telegram, WhatsApp, MAX или другой внешний сервис обработка данных также регулируется правилами соответствующего сервиса. Передача за пределы Российской Федерации, если она требуется, осуществляется только при соблюдении установленных законом условий. При сборе данных граждан Российской Федерации оператор обеспечивает выполнение требований к их локализации.

8. Файлы cookie

Cookie необходимы для работы корзины, форм, авторизации, сохранения настроек и анализа посещаемости. Часть cookie является обязательной для работы сайта. Дополнительные cookie могут использоваться аналитическими сервисами, если они подключены.

Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. После отключения обязательных cookie отдельные функции сайта могут работать некорректно.

9. Защита данных

Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры: ограничивает доступ, использует защищённое соединение, контролирует права пользователей систем, выполняет резервное копирование и обновление программного обеспечения, а также принимает меры по обнаружению и устранению инцидентов.

10. Права пользователя

получать сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или удаления неполных, устаревших, неточных либо незаконно полученных данных;
отозвать согласие на обработку данных;
возражать против получения рекламных сообщений;
обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд.

Запрос можно направить на order@flukeltd.ru. Для защиты данных мы можем попросить подтвердить личность и уточнить сведения, позволяющие найти соответствующую запись. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не прекращает обработку, для которой существует иное законное основание.

11. Изменение политики

Политика может обновляться при изменении законодательства, функциональности сайта или процессов обработки данных. Актуальная редакция всегда размещается на этой странице и действует с даты публикации.

По вопросам обработки персональных данных: order@flukeltd.ru, +7 (812) 240-83-93.